Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

PFS BENNE collecte vos données personnelles dans le cadre de ses activités de location de bennes et de services associés. Les données collectées sont nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer nos prestations.

Données collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse
• Données de contact : téléphone, email
• Données relatives à votre projet : type de benne, déchets, dates
• Données de navigation : cookies, adresse IP

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et commandes
• Assurer la livraison et l'enlèvement des bennes
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous informer de nos actualités (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le respect d'une obligation légale : facturation, comptabilité
• Votre consentement : pour les communications marketing

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes autorisées
• Nos partenaires de transport et de traitement des déchets
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité et s'engagent à respecter la réglementation sur la protection des données.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Sécurité des données

PFS BENNE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification non autorisée
• La divulgation non autorisée
• La perte accidentelle

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pfsbenne.frou par courrier à : 101 Chemin des Pêchers, 34130 Mauguio

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l'audience et analyser le trafic
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cependant, cela peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts de données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :